Pravila programa vjernosti
Uvodne odredbe
Organizator Programa vjernosti (dalje u tekstu: „Program“) je društvo DermaCare d.o.o., Podolje 9, 10000 Zagreb, OIB: 24490379127 (dalje u tekstu: „Organizator)“. Ova Pravila uređuju odnos između članova Programa (dalje: Članovi) i Organizatora
Učlanjenje
Članom Programa vjernosti postaje se:
- kupnjom nekih od proizvoda u bilo kojem web-shopu Organizatora navedenom u ovim Pravilima. Kupnja u web-shopu podrazumijeva prihvaćanje Općih uvjeta korištenja web-shopa, uključivo i ovih Pravila koja su sastavni dio Općih uvjeta.
- popunjavanjem i predajom ispisane pristupnice na nekom od prodajnih mjesta lanca Organizatora. Sadržaj pristupnice, odnosno prijavnice određuje Organizator, u skladu sa zakonom i potrebama Programa vjernosti. Pristupnica, odnosno prijavnica za učlanjenje u Program vjernosti obavezno sadrži potvrdu člana o prihvatu ovih Pravila, u njihovoj svakodobno važećoj verziji. Svaki član Programa vjernosti svojim pristupom Programu izjavljuje da je pročitao i da razumije odredbe ovih Pravila te da ih prihvaća u potpunosti.
U Programu mogu sudjelovati osobe minimalne starosti 16 godina koje ispune sve uvjete sukladno ovim Pravilima, daju sve potrebne pristanke, kao i tražene osobne podatke. U slučaju promjene osobnih podataka, ili opoziva potrebnih pristanaka, članovi Programa su obvezni obavijestiti Organizatora na primjeren način i/ili na adresu e-pošte info@dermacare.hr.
O programu
Cilj Programa je:
- omogućiti Članovima Programa da kupnjom ili korištenjem proizvoda i usluga u poslovnicama, ili na web shopu Organizatora ostvare različite pogodnosti
- obavještavati Članove Programa o proizvodima i uslugama te ih obavještavati o personaliziranim ponudama i pogodnostima.
Pogodnosti i Pravila biti će u svakom trenutku javno dostupni putem web stranice Organizatora te će uređivati pravila nagrađivanja i načine skupljanja i obračuna nagradnih bodova, kao i druge informacije vezane uz nagrađivanje i pogodnosti Programa. Pravila nagrađivanja mogu se u svakom trenutku promijeniti te njihova izmjena ne predstavlja promjenu ovih Pravila.
Bodovi
Članovi ostvaruju pogodnosti sakupljanjem bodova. Bodovi se skupljaju kupnjom proizvoda od Organizatora programa i to:
- osobno u prodajnim centrima Organizatora programa (DermaCare centri) uz prethodnu registraciju kod djelatnika centra,
- kupnjom u DermaCare web shopu Organizatora programa (DermaCare web shop) uz uvjet prijave u korisnički račun prije svake kupnje.
- kupnjom u Dermalogica web shopu Organizatora programa (Dermalogica web shop) uz uvjet prijave u korisnički račun prije svake kupnje.
Nakon kupnje u DermaCare centru, u DermaCare web-shopu ili u Dermalogica web-shopu, za svaki potrošen euro Član dobije 1 bod.
Nakon što Član prikupi najmanje 150 bodova ostvaruje popust u iznosu od 15,00 eura pri sljedećoj kupnji u DermaCare centrima, u DermaCare web-shopu ili u Dermalogica web-shopu uz uvjet je da je iznos kupnje u kojoj se koristi popust najmanje 30,00 eura.
Ako je Član sakupio više bodova od minimalno potrebnog broja bodova (npr. 300 ili 450), može ih iskoristiti jednom kupnjom uz uvjet da je kupnja dvostruko veća od vrijednosti bodova.
Bodovi vrijede za svo vrijeme dok je osoba Član Programa.
Osobni podaci i privatnost
Organizator obrađuje osobne podatke Članova Programa isključivo za potrebe Programa i u svrhu vođenja Programa. Organizator obrađuje one osobne podatke koje je prikupio od Članova Programa prilikom učlanjenja (u pristupnici ili web putem shopa) te one podatke koje je prikupio o članovima tijekom njihova korištenja Programa. Više informacija o obradi i korištenju osobnih podataka moguće je pronaći u Politici zaštite osobnih podataka Organizatora dostupnoj u DermaCare web-shopu te u Dermalogica web-shopa ili u neposredno kontaktirajući Organizatora putem e-maila na: dpo@dermacare.hr ili putem pošte na adresu: DermaCare d.o.o., Podolje 9, 10000 Zagreb.
Prestanak članstva
Članstvo u Programu prestaje:
- istupanjem Člana iz Programa;
- isključenjem Člana iz Programa;
- ukidanjem Programa.
Član ima pravo u svakom trenutku istupiti iz Programa na način da pošalje zahtjev za istupanje iz Programa na adresu e-pošte info@dermacare.hr. Istupanje iz Programa će nastupiti u roku od 30 dana nakon primitka navedenog zahtjeva od strane Organizatora.
Organizator može bez posebnog ili prethodnog upozorenja isključiti Člana iz Programa u slučaju kršenja Pravila, odnosno ako je to potrebno kako bi Organizator udovoljio ugovornoj ili zakonskoj obvezi.
S danom ukidanja Programa, danom istupanja ili danom isključenja, Član trajno gubi sva svoja članska prava, uključujući i pravo na sve dotad stečene bodove ili pogodnosti.
Izmjene ili ukidanje Programa
Organizator ima pravo u bilo kojem trenutku ukinuti elemente Programa ili cijeli Program, bez prethodne najave. Sve izmjene i dopune Pravila Programa Organizator će objaviti na svojim web stranicama. Izmjene stupaju na snagu protekom roka od 14 dana od dana objave o čemu će Članovi biti pravovremeno obaviješteni. U slučaju da izmjene ili dopune Pravila Programa utječu na stanje ili mogućnost raspolaganja s bodovima ili pogodnostima pojedinog Člana, isti će biti upozoren na nužnost korištenja bodova ili pogodnosti, u roku od 14 dana, odnosno do dana stupanja na snagu izmjene ili dopune Pravila, nakon čega bodove ili pogodnosti neće biti moguće iskoristiti.
Obavijesti će biti poslane putem e-maila ili drugog direktnog komunikacijskog kanala koji su Članovi naveli prilikom učlanjenja u Program. Članovi su odgovorni za održavanje točnosti i ažurnosti svojih kontaktnih podataka kako bi mogli pravovremeno primiti sve obavijesti.
Odgovornost za štetu/točnost podataka
Organizator ne preuzima odgovornost za materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu prilikom propusta zbog kojeg Član nije bio obaviješten o bodovima ili pogodnostima, ili je Član izgubio pravo na iste odnosno nije ih mogao ostvariti, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje od strane Organizatora.
Organizator ne preuzima odgovornost za točnost podataka navedenih u pristupnici te moguću materijalnu ili nematerijalnu štetu koja može nastati po toj osnovi.
Zloupotreba programa
Organizator zadržava pravo poduzimanja odgovarajućih mjera u slučaju zloupotrebe Programa vjernosti od strane članova. Zloupotrebom se smatra svako ponašanje koje je u suprotnosti s Pravilima Programa ili koje ima za cilj neovlašteno stjecanje pogodnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- lažne prijave ili davanje netočnih podataka prilikom učlanjenja ili korištenja Programa;
- prijevare u vezi s prikupljanjem ili korištenjem bodova;
- neovlaštena manipulaciju bodovima, popustima ili drugim pogodnostima;
- davanje pristupa korisničkom računu trećim osobama radi stjecanja neovlaštenih pogodnosti;
- ponašanje koje šteti ugledu Organizatora ili ometa rad Programa.
U slučaju utvrđene zloupotrebe, Organizator može poduzeti sljedeće mjere:
- privremeno onemogućavanje pristupa Programu do utvrđivanja relevantnih okolnosti;
- ukidanje članstva i svih povezanih pogodnosti bez mogućnosti ponovnog učlanjenja;
- brisanje svih stečenih bodova i ukidanje neiskorištenih pogodnosti;
- pokretanje odgovarajućih pravnih postupaka u slučaju ozbiljnih povreda, uključujući prijavu nadležnim tijelima.
O svakoj poduzetoj mjeri član će biti obaviješten putem e-maila ili drugog komunikacijskog kanala, a Organizator nije obvezan pružiti naknadu za izgubljene bodove ili pogodnosti u slučaju sankcija.
Mjerodavno pravoU slučaju spora u vezi s Programom mjerodavno je pravo Republike Hrvatske i utvrđuje se nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu